昨今、生成AIによる業務効率化が話題になる中で、システム開発を検討する企業が増えてきたように思います。
「システム開発なんて依頼したことがないのに、失敗しないためにはどうすれば良いんだろう…？」と、少し不安に思われる方も多いのではないでしょうか。

実は、プロジェクトでは、依頼者が「依頼して終わり」だと思い込んでしまうケースが少なくありません。
もし、あなたが考えているシステムの導入が「パッケージ開発」と呼ばれる、既存のシステムに許された範囲内でカスタマイズを加えたものを導入するのであれば、大きく問題になることはないかもしれません。
一方で、もしあなたの企業のスタイルに併せて0から開発をしていく「スクラッチ開発」というスタイルを選ぶのであれば、それは大規模なオーダーメイドも同然です。
つまり、そのプロジェクトの成功に、依頼者であるあなたの動きも重要になってくるということです。

そこで、あなたのサポートがあることで、プロジェクトがスムーズに進み、より高いクオリティなシステムが作成できることでしょう。
この記事では、いかに依頼者の行動が重要なのかを明らかにしていきます。
ぜひこの記事を読み進めて、安心してプロジェクトに取り組むためのヒントを掴んでください。

1. 明確なゴール設定と要件定義

システム開発のプロジェクトでは、まず「何を作るのか」というゴールが明確であることが何よりも大切です。この段階が曖昧なまま進行してしまうと、途中で方向性がズレたり、思わぬ手戻りが発生してしまう可能性があります。
ここでは、依頼者として明確なゴールを設定し、正確な要件定義を行うために押さえておくべきポイントをご紹介します！

① ゴールを明確にすることで全体像が見える

プロジェクトの成功には、まず「ビジネスゴール」を具体的に設定することが不可欠です。
なぜなら、ビジネスゴールが不明確だと、開発の方向性がブレやすくなり、成果物が期待とズレてしまうからです。
これを回避するためには、例えば、業務効率化を目的としたシステム開発では、「どの業務を」「どの程度効率化するか」を具体化することが重要になります。

② 依頼者の課題を開発要件に落とし込む

システム開発を成功させるには、依頼者側の課題を正確に開発要件へ反映させる必要があります。
その時にご協力いただきたいことは、私たち開発企業サイドはまだ依頼者の事業に詳しくないため、具体的な課題やニーズを正確に伝えていただきたいと思っております！
例えば、「データ管理の効率化」を目指す場合、「現在の課題は何か」「どのような結果を求めるか」を具体的に共有していただくことで、開発企業も適切な提案を行いやすくなります。

要件定義の失敗が招くリスク

要件定義が不十分だと、プロジェクトに大きなリスクを招きます。
開発中に仕様変更が頻発したり、依頼者の期待する結果と大きくズレた成果物が納品される恐れがあるためです。
一例として、「途中で新たな要望が追加され、開発期間が延長した」「重要な機能が最初に伝えられていなかったため、追加開発が発生した」といった事例は少なくありません。

2. 信頼できる開発パートナーを見つける

続いて、システム開発の成功において最も重要なステップの一つである開発パートナー選びについてです！
一口に「システム開発」と言っても、業種や規模によって求められる知識や対応力は大きく異なります。
この記事では、多様な案件に対応してきた当社の強みを活かしつつ、開発パートナーを選ぶ際に注意すべきポイントと、具体的にはどのような体制かについて当社実践の具体例を交えながらご紹介します。

柔軟性と対応力をチェックする

開発会社を選ぶ際、真っ先にこれまでの実績と専門性を確認する方は多いでしょう。
もちろんそれも大事ですが、特定の分野に限らず幅広い案件に対応してきた実績がある会社を選ぶのも一つの手段です。
なぜなら、広範な経験を持つ会社は、状況に応じた柔軟な対応が可能であり、想定外の課題にも迅速に適応できる可能性があるためです。
当社はさまざまな業界の案件に携わる中で、業種特有の要件にも話を重ねてその企業が求める形をより実現できるように対応してきました。この多様性により、「様々なプロジェクトでも対応できる安心感」を提供しています。

提案内容の透明性が重要

見積もりやプロジェクトの進行計画が明確である会社を選びましょう。
不明確な見積もりや曖昧なスケジュールは、後々トラブルの原因になる可能性が高いからです。
具体的には、「開発コストが後から大幅に増加した」「納期が曖昧なためプロジェクトが遅延した」といった事例があります。

＊ IAJでの強みポイント ＊
当社では、透明性を重視し、詳細な見積書とスケジュールを提示することで、依頼者が安心してプロジェクトを進められるよう努めています！

依頼者目線の姿勢が鍵

開発者視点だけでなく、依頼者の課題や目標に寄り添う姿勢があるかを見極めましょう。
依頼者のビジョンを尊重し、柔軟に対応する姿勢があれば、プロジェクトはスムーズに進行しやすくなります。

＊ IAJでの強みポイント ＊
当社では、初回のヒアリングから納品まで、依頼者の視点に立った提案を心がけています。「この機能は必要か？」「スケジュールや希望要項の優先度は？」といった確認を丁寧に行うことで、依頼者の期待の沿う成果を実現します。

3. 進行中の確認作業とフィードバック

プロジェクトが始まった後も、依頼者の役割は重要です。
開発の進行中に確認作業やフィードバックを適切に行うことで、プロジェクト全体をスムーズに進めることができます。ここでは、進行中に依頼者が行うべき具体的なアクションや、そのメリットについて解説します。

進捗の「見える化」が安心感を生む

プロジェクトの進行状況を可視化することは、安心感を生み出すために重要です。
進捗状況が依頼者に共有されていない場合、意図しない方向へ進んでしまうリスクが高まります。

＊ IAJでの強みポイント ＊
当社では、RedmineやBacklogなどのプロジェクト管理システムを活用して、仕様の検討やタスク管理、ファイル共有を一元的に管理しています。
これにより、双方のタスクや責任範囲が明確になるだけでなく、プロジェクトの進行状況や課題を迅速に把握し、解決へ向けて調整することが可能です。
※ 他のツールにも柔軟に対応しており、貴社のご希望に応じて最適なツールへの変更も承っております。

定期ミーティングで早期発見と改善

定期的なミーティングを行うことで、小さな問題を早期に発見し、軌道修正をスムーズに行えます。
問題が大きくなる前に改善点を話し合うことで、プロジェクトの遅延や品質低下を防ぐことができます。

＊ IAJでの強みポイント ＊
当社では週次や隔週など、お客様に応じた頻度でミーティングを実施し、進行状況の報告やフィードバックを行います。
このプロセスにより、依頼者の安心感を高めるとともに、適切な調整を迅速に行っています。

適切なフィードバックが成功を後押しする

依頼者からのフィードバックは、開発者にとってプロジェクト成功のための重要な指針となります。
なので、あなたからの意見が明確であればあるほど、開発者はそれを基に迅速かつ正確な対応を行うことができます。

＊ IAJでの強みポイント ＊
当社では、依頼者がフィードバックを提供しやすいよう、類似した開発事例の提示、必要に応じてイメージ図やアーキテクチャ図を作成しながら、双方向での認識の共有を深めています。
「なんとなく違う」ではなく、「この部分をこうしたい」といった具体的な意見を基に改善を進めます。

4. 納品後の運用と改善計画

システム開発は納品された時点で終わりではありません。むしろ、本当のスタートはそこからです。
運用を開始すると、実際の使用環境で新たな課題が見えてくることが多々あります。
ここでは、納品後の運用と改善計画の重要性、そして当社が提供するサポート体制について解説します。

納品後の運用  ━トラブル対応と長期的なサポート体制━

トラブル対応と長期的なサポート体制が整っている開発会社を選ぶことで、安心して運用を継続できます。
運用開始後は、実際の業務に適応させるための調整や、初期トラブルへの迅速な対応が必要になるためです。
また、問題が発生時にも迅速に対応できる体制があることで、システムの停止や運用コストの増加を防ぐことができます。

＊ IAJでの強みポイント ＊
例えば、当社では、運用保守として別途ご契約いただけるサービスもご用意しており、ご希望に応じて運用マニュアルの作成や、納品後の問い合わせサポートへの対応ができる仕組みを整えております。その際、実際の業務フローに適応させるための調整作業もご相談いただければと思います。

改善計画が競争力を高める

継続的な改善計画を立てることで、システムの競争力を保つことができます。
業界の変化や企業内のニーズに合わせてシステムを更新することで、常に最適な状態を維持できるからです。
例えば、業界標準や法規制が変わった場合に迅速に対応できるシステムは、企業の信用にもつながります。

＊ IAJでの強みポイント ＊
「システムの利用者が増え高負荷に耐えうるようにしたい」といったスケーラビリティの確保や、「実際に使用後のフィードバックをもとに機能の追加や拡張を行いたい」などの継続的な開発依頼にも対応しています。
当初費用面で優先度を下げていた機能も、必要に応じて段階的に追加できる仕組みを整えており、運用を通じてシステムをより効果的に進化させることが可能です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？
システム開発プロジェクトは、単に開発会社に依頼して完了するものではないことを再認識いただけたのではないでしょうか。
依頼者自身が主体的に関与することで、プロジェクトの成功率が飛躍的に高まります。
これまでの記事で紹介したポイントを踏まえ、プロジェクトを成功に導くために重要な心構えを振り返ってみましょう。

さいごに

この記事でご紹介した内容は、依頼者が主体的に関与し、適切なパートナーと協力することでプロジェクトを成功に導くための基本的なポイントです。ぜひこれらのヒントを活用して、安心してシステム開発に取り組んでください。私たちも、あなたのビジョンを形にするお手伝いをする準備をしておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
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貴社の課題解決を全力でサポートさせていただきます。
今回は以上になります。最後までご覧いただきありがとうございました！